一个偶然的机会，记者遭遇了一个“黄牛”正在向某家装修公司出售他带来的业主资料。这些资料包括华侨海景城二期、新天地豪庭、永同昌假日公寓、福满山庄三期、路桥大厦五个新楼盘的业主信息。这些资料既有打印的，也有一部分是手写的。资料上提供了业主姓名、楼层房号、住宅面积、业主电话等详细信息。其中，华侨海景城二期的资料上共有349个业主信息，占该楼盘目前实际销售的三分之二。记者随机抽取了两位业主做了电话采访：   

  华侨海景城二期：   

  （记者）买了（房子）之后，你有没有接到一些装修公司的电话？   

  （业主）哇，太多了   

  （记者）太多了是吗？  

  （业主）对呀，很讨厌！   

  （记者）你觉得这种电话打扰你的生活了吗？   

  （业主）当然啊。   

  （记者）还希望他们再打来吗？还是……   

  （业主）你说你会希望吗？不可能的。   

  （记者）有没有怀疑过你的资料怎么会被……   

  （业主）用得着怀疑吗？肯定是售楼处的人卖出去了嘛，还有什么好怀疑的？   

  （记者）你有没有投诉他们？   

  （业主）有用吗？   

  （记者）你觉得没有用噢   

  （业主）对呀   

  （记者）有没有什么办法保护你自己呢？你觉得。   

  （业主）我都把它掐掉。   

  出售资料的这个“黄牛”不愿意接受记者的正式采访。他表示，这种业主资料目前出售给装修公司的行情价格是每个楼盘100～200元。如果是复印传播面还很小的第一手资料，他将向上游源头支付3000～5000元不等的信息费，而他转手卖给每一个下家的价格将提高到500～1000。对于业主资料的获取渠道，他表示，以前通常是从售楼处获得，开发商、销售代理公司以及前期物业公司都会有一套比较完整的客户资料。但是，这一两年来，更多的资料是从银行、保险公司等渠道泄露出来。银行的客户按揭资料更加完备，泄露的管道也更加便捷。  

  毫无疑问，层出不穷的各类家装公司，是这种业主资料的最大买家。这个“黄牛”同时表示，近一年来，一些橱柜公司、建材商家也加入了进来。华侨海景城的杨女士就说，在过去的两个月时间里，她平均每天都会接到一两个这样的电话，除了家装公司的热情自荐，还有推销橱柜、地砖、居室有毒气体检测甚至新房面积测量的，五花八门，烦不胜烦。  

  装修公司通过这种骚扰业主的方式能拉来客户吗？会不会引起业主们的反感？记者也采访了几家家装公司。无一例外的，这些公司都回避了我们的镜头。他们表示，大多数业主一听电话就很反感，但是现在家装行业竞争激烈，你不做，不等于别人也不做。假如真能从中拉到几个业主，与付出的信息费相比较，那就太划算了。  

  过去黄牛倒卖的是物资和票证，现在新“黄牛”倒手的是个人信息。如何在法律上界定这种行为，厦门大学法学院的专家认为，在业主不知情的情况下泄露、出卖其个人资料并用于商业目的，明显属于侵权行为。  

  厦门大学法学院副教授 黄健雄：个人信息被公开并且使用传播，它妨碍了我们公众的正常生活，从某个意义上来讲，它也侵害了个人信息的控制权利，同时它还可能为刑事犯罪提供了一个土壤。  

  黄教授介绍，虽然《消费者权益保护法》、《合同法》都规定，合同的订立和履行过程中，掌握个人信息的一方负有保密义务，未经许可不能传播，更不能商业化，但是，由于无法确定在哪一个环节上出现信息泄露，取证难度极大，目前，仍然只能依靠行业自律来加以约束。同时，个人资料外泄并不只是出现在楼盘销售的独有现象，在一些网站甚至公共服务部门，类似现象所在多有。比如医护人员出卖产妇信息的现象就很普遍。黄教授认为，要根治个人资料外泄现象，必须从完善法律、监管手段入手。  

  厦门大学法学院副教授 黄健雄：我们现在已经启动了个人信息保护法，这个法案也要进入立法程序，将来在这部法案里面，个人信息将如同隐私受到法律保护，受到民事法律、行政法律，包括刑事法律的保护，在国外如果说个人信息不当的披露造成严重后果的话，披露者、不当使用者要承担2-3年的刑罚。