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家居大卖场卖的是什么？

来源：厦门婚庆联合网/厦门婚庆网作者：发布时间：2007-11-12

中国人向来把拥有属于自己的房子当作生活中的一件大事，而怎样让这房子看起来更漂亮、更舒适、更显品位已经成为拥有房子之后的头等大事。因此被带动的国内建材、家居用品市场也显示了强劲的增长势头。国外知名品牌的家居、建材连锁机构也借势希望在中国让自己的业绩更上一层楼。反过来这些熟悉全球市场运作、规模成熟的国外企业也必将为中国家居市场的发展起到重要的作用。百安居、宜家、欧倍德这三大家居、建材企业进入中国已经有几年的时间，通过各自的经营模式和特点让中国的老百姓和同行看到了一种新的家居理念，同时它们的稳步发展也证明着中国的家居市场有着无穷的潜力。
        作为大力倡导DIY的百安居，凭借欧洲众多DIY者的喜爱，已经成为欧洲第一的专业装饰建材零售连锁店。百安居和它的控股母公司翠丰集团成功地将这一概念席卷全球，并通过收购和开新店的形式，迅速扩张至700余家。
        在中国，百安居沿袭了同样的模式———一站式购齐。你可以在这里买到和家居装潢、装饰有关的所有工具、零件，甚至家具。而同时，中国市场与百安居的发源地英国毕竟有不同的情况，相应的百安居进入中国之后也随中国国情进行了一些变化。据百安居中国总部的公关专员卢女士介绍，在英国，一般的居民都是买二手房，房子一般都是全装修的，加之人工比较贵，所以一般修修补补，更换家具这样的事英国人习惯自己动手做，因此去百安居这样的建材零售店可以一下子将所有需要的东西全部买齐，通常“软装潢”的东西购买得比较多。而在中国，大部分居民买到的都是毛坯房，这也就决定了中国消费者第一步进行的就是“硬装潢”。所以百安居在进入中国之后就设立了“装潢中心”，可以满足从设计到材料再到施工、装饰的全过程。而且在欧洲，百安居多是规模不大的小型建材超市，满足当地人日常生活中多一些工具、零件、材料的需要为主，在中国为了方便集中购买则采用了大卖场的形式，反过来现在中国的这种形式也开始在欧洲采用。
        家居卖场卖一站式：服务一站式服务改变了装修的购买方式
        从经营产品和方式上欧倍德和百安居比较相似，但在中国投资的速度则又好似瑞典的宜家，而发展理念却是独树一帜。
        与百安居的“独行侠”风格不同，欧倍德的市场拓展更强调和国内各种机构的合作。目前，与欧倍德合作的公司主要有三家，分别代表了欧倍德在中国运作的三种模式。
        第一种是与海尔集团结成的战略投资合作模式。目前，海尔的产品，包括空调、电视、冰箱等，已经在欧倍德的卖场占据了相当的位置。
        第二种是与大连万达结成的市场拓展合作模式。欧倍德可以将店面建设交给万达，自己只承担店面使用的租金。通过此举，欧倍德一方面减轻了现金流投入，另一方面，缩小了地产投资风险。
        第三种是与红星美凯龙结成的营销互补合作模式。欧倍德利用红星在家具方面的优势，更深度地实现了欧倍德提出的“一站式购物”的服务理念，即在欧倍德的店里，消费者能够一票到底，买到所有有关家居方面的商品，包括建材、家具。
        其实，欧倍德的这种特有的合作方式也是其加快在中国本土化的一个有效方式。
        一站式的购物环境改变了人们装修的购买方式，也改变了家居卖场在人们心目中的地位。
        家居卖场：卖品位家居品位已经成为小资的一种标准
        一九九八年宜家在上海开了中国的第一家零售店，到目前为止只在北京开了第二家分店，作为全球重点市场的中国内地市场、作为宜家全球第一大采购国的中国，宜家在中国内地发展的步伐似乎有些谨慎。
        据宜家家居中国地区公关部经理许女士介绍说，宜家之所以看起来扩张力度没有其它一些国外家居建材企业明显，店面数量多，是因为宜家的经营方式是自己买地自己建店自己经营，这从一个侧面反映了宜家在中国长期投资的发展战略。
        作为世界上最大的家居用品公司之一，宜家希望同中国大众一起营造和培育良好的家居观念，“这需要人们的观念从装修转变到‘家居氛围’、‘生活方式’，以及生活水平的不断提高。”  　　宜家在进入中国之后，坚持了国际化的路线，在中国出售的商品与国外的保持一致。而且在销售方式上也保持了“透明的展示”，不需要“销售人员”，只有“服务人员”。他们不必也不允许向顾客促销某种产品，而是由顾客自己决定和体验，除非顾客需要向其咨询。当然，宜家为每一件商品制定了精致的“导购信息”，顾客可以自己了解每一个产品的几乎所有信息(价格、功能、使用规则、购买程序等等)，宜家对产品的信息完全透明化。宜家决不会有商店里出现的“非买勿动”字样，甚至还会主动“邀请”你到漂亮的沙发上坐一坐，而像样板房一样的家具展示区充分地起到了“导购”和“促销”的作用。而唯一有所中国化的也同样是一个个的样板间。据介绍，因为欧洲人口少，居住面积相对较大。所以为了使样板间更符合中国家庭的居住环境，宜家曾进行过入户调查，使每一个中国消费者在宜家无论在任何一个样板间都能幻想成自己的房子。
        虽然宜家倡导的是“为大众创造美好的生活”，但还是被很多中国消费者认为价格偏高。这一方面是由我国目前的消费水平决定的，另一方面也应该看到宜家的产品即使有的看上去很简单，但是有很多独创的设计、技术元素在里面。而宜家为了让消费者更能接受其产品，也在多方面采取手段使价格每年都在下降。
-----------2004.7.17东方网

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