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一个专业的人用心去做的事
——访陈跃省的“牵禧婚庆一条龙服务”
地处厦门同安城西街的“牵禧婚庆一条龙服务”,以其独特的“红”向人们展示了“牵禧“为人们提供的红红火火的婚庆服务。离“牵禧”还有一段距离,便被其门口的几把红色蕾丝伞感染了,不张扬,却分外地喜庆。
齐全的服务 地道的价格 贴心的服务
我是头顶着大红“喜”字走进“牵禧婚庆服务”的,因为在“牵禧”的屋顶,到处贴满了各种字体,各种材质的“喜”字。进了“牵禧”,呈现眼前的是琳琅满目、陈列有序的婚庆用品。
“牵禧”为新人们提供的是一整套齐全的服务。可以说,你还没想到的,“牵禧”已经替你想好了。这就是“牵禧”为新人提供服务的特色之一:齐全。“牵禧”的另一个特色便是价格。谈及价格,人们大多谈“钱”色变,而陈跃省却不然。他笑着说:“我们所提供的是优质的服务,但价格却是十分实在的价格”,并且详细地介绍了几个服务项目,也证明了他的话——地道、实在的价格便是“牵禧”的另一个特色。据陈跃省介绍,来“牵禧”订婚纱、礼糖、酒水……的人大多都是通过以往客户介绍的。结婚对每个人来说一生只有一次,没有回头客,但顾客因为“牵禧”提供的优质、满意的服务,自愿帮“牵禧”做推广,这也形成了新的“回头客”。
谈到这,陈跃省脸上洋溢着自信、幸福的笑。相信便是这样的笑,让更多的人愿意来“牵禧”,相信是如此“物美价廉”的服务,让更多的人愿意来“牵禧”,也是因为更多的人愿意来“牵禧”,“牵禧”才能成为如今耳熟能详的婚庆服务提供商,成为如今同安地区数一数二的婚庆服务公司。
面对困难 以事实讲话
和同行业的其他公司一样,“牵禧”的成功也惹来不少红眼。面对“假酒”、“假烟”之说,陈跃省笑着摇摇头说:“对于我们这行,信誉是很关键的,顾客对我们的信赖是十分重要的,如此的打击肯定会对我们带来影响,对于我们来说,问心无愧,所谓‘假’的物品也全数退回来,我们交给了质量检查局,检查结果显示我们的商品是没有问题的。相信顾客会理解其中的一些事。”从陈跃省的话中,看出了其以宽容、平静的心态来看待此事。对于在自己身上和同行发生的此类事,陈跃省表示这是竞争的一种变质行为,相信顾客会以雪亮的的眼睛看清是与非,事实是最好的说明。
站稳阵脚 寻找契机 突破创新
问及对“牵禧”今后发展的规划,陈跃省眼睛里闪着光芒,“目前‘牵禧’最大的任务就是发展好两家分店(同安店和翔安店),巩固已有的市场。当然,有机会的话会寻求更多、更大的发展,也会在服务上不断创新。”之后,便是一阵爽朗的笑声。平实的话,也透露着陈跃省对“牵禧”的希望。我们也从谈话中了解到,目前“牵禧”正朝同安婚礼中特有的“接亲”仪式上的业务发展。我们相信,如此专业的服务,如此贴心的服务,如此方便的一条龙,一站式服务,“牵禧”必定会有更大的发展。
厦门婚庆联合网 特约记者岑 玲
2006年6月29日
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