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人物名片
张和辉,男,厦大EMBA研究生,鹭达眼镜有限公司董事长、鹭达眼镜技术学校校长、国家高级验光师、厦门市商业联合会副会长。
今年秋天,有两件事对厦门的眼镜行业影响颇大:第一,从10月1日起,对尚未申请生产许可证的镜片及镜片毛坯生产企业,将以“无证生产”论处,这项新市场准入制度的生效,使得眼镜行业面临新的挑战;第二,在刚结束不久的“中国商业名牌”评选中,国内不少眼镜企业由于规模小,未能迈过评选门槛,全国仅有3家眼镜企业入榜,其中就有厦门鹭达。
厦门是我国眼镜生产销售的重要城市之一。眼镜销售市场到底存在不存在暴利行为?国家行业管理新政策对厦门眼镜业将产生怎样的影响?日前,记者采访了厦门市商业联合会副会长、鹭达眼镜有限公司董事长张和辉。
谈眼镜行业
五大成本构成眼镜价格
问:在一些民间调查中,眼镜行业被列为暴利行业。不少消费者就是不明白,几十元一副的镜片,加上小小的镜框,竟然要卖几百元?对此,您怎么看?
张和辉:我先打一个比方,现在市场上的青菜是一元1斤,平时在家里食用,一斤可以炒2盘;但是到饭店,一盘青菜至少也要十来元,你说这是不是暴利?
眼镜进价只是总成本的一部分而已,有些还占不到一半。那么,高成本来自哪里呢?第一,昂贵的店租及装修费用。把眼镜店装修得时尚、高档,是当下的流行趋势,一家品牌连锁店普通装修也要20万元以上,50万元至60万元是正常的,比如我市某知名品牌,仅一家店的装修费用就高达百万元,而且3年至5年就要重新装修一次。第二,昂贵的经营费用。电费是经营中的一大笔开支,为使眼镜看起来明亮剔透,品牌眼镜店不分白天黑夜都开着电灯,平均一家连锁店一个月的电费要8000元,有的达到上万元。第三,设备的折旧费用高。一家品牌连锁店的设备成本一般为50万元左右,中小眼镜店为10万元到20万元,设备寿命为7年到10年。第四,专业人员培养的费用高。第五,再加上很多现金买断的商品,不可能全部销售一空,库存积压的货底自然也要记入成本。
问:国家正加强对眼镜行业的管理,而且提高了准入门槛,请问这些对眼镜行业将产生怎样的影响?
张和辉:目前厦门有大大小小上百家眼镜店,国家相关管理规定一旦到位,眼镜市场势必重新整合。按照新的《全国工业生产许可证》及《医疗器械许可证》的要求,小眼镜店可能会因为达不到国家新的标准而被禁止验光配镜和销售隐形眼镜。这些眼镜店很可能被大眼镜公司并购,由此促进眼镜零售模式朝着更专业的连锁或特许经营方向发展。其实,对消费者来说,这应该是件好事,因为消费者可以配到更健康、更让人放心的眼镜了。
谈个人创业
拣过旧皮鞋摆过甘蔗摊
问:您并不是学眼镜相关专业的,为什么走上了这么一条创业之路,而且成为福建省第一位国家高级验光师?
张和辉:在厦大读书时,我读的是音乐专业。音乐和眼镜,反差太大了吧?音乐是感性的艺术,而眼镜是实在的消费用品,配眼镜更是理性的事业。大学毕业后,我到一家眼镜生产企业跑业务,受到了很多挫折,也学到了不少经验。后来,在与各眼镜零售公司的接触中,我感觉到眼镜市场的发展潜力很大,而且又是一个给人带来光明的事业。于是,我就下决心一辈子与眼镜结缘。为了获取高级验光师资格,我还考取了南京金陵眼视光学院,全脱产“充电”3年。
当然,选择眼镜行业还和我的家人有关。我父亲因为眼疾备受折磨,而我妻子,也是因配镜不合适,近视度数一再加深。我发现,许多眼镜店没有专业的验光师,而许多顾客也缺乏起码的配镜常识,这种不规范的眼镜市场成为毁坏人们视力的最大杀手。我的理想就是要“为每个戴眼镜的人量身订做最合适的眼镜”。
问:作为一个贫困大学生,您在创业中最大的感受是什么?
张和辉:因为家庭生活困难,在上个世纪九十年代初的求学生涯中,每个月我只有50元的生活费,常常为了填饱肚子而发愁。我卖过旧书,拣过别人的旧皮鞋,还在曾厝垵一带的戏台下摆过甘蔗摊,好不容易才熬到大学毕业。毕业后,虽然也有对口的接收单位,可一掂量,自己这个十五、六岁才开始学琴的山里孩子,怎么与人家三、四岁就开始练琴的城里孩子相比呢?音乐方面的优势明显不足。面对生活的压力,我首先要解决吃饭问题。于是,我印了1000份简历,开始求职。往往是从一栋写字楼的最高层开始,一层层、一间间挨着办公室递简历。也许是我的真诚打动了招聘方,一时间我竟收到了50多个单位的接收通知。
因为不想再穷,我选择了挑战性强、工作累、回报高的销售员工作;因为不想再穷,我工作总是比别人用心,也因此得到了较高的回报。在挣到“第一桶金”后,1996年初,我就在厦大一条街开了第一家鹭达眼镜店,真的做起了老板。从打工仔到老板,我用了一年时间。在创业中,我最大的感受就是用心去做自己喜欢的事业。
谈鹭达眼镜
3年内在全国开50家分店
问:在厦门,已经有几家影响颇大的眼镜店,这几年来,鹭达是怎样在夹缝中生存与发展,并成为“中国商业名牌”的?
张和辉:1996年第一家鹭达眼镜店开业,面积不足40平方米,资金缺乏,技术落后,设备陈旧……面对行业内的一些管理先进、资金雄厚的知名眼镜连锁企业,我们并没有屈服,也没有被市场淹没,而是克服了迷惘,脚踏实地,努力拼搏,力争让鹭达成为消费者身边的护眼专家。
“专业的技术和实惠的价格”,是鹭达眼镜取得成功的根本原因;“待顾客似亲人,视质量如生命”也让我们赢得了一大批忠实的顾客;“我们是一家人”的企业文化让我们拥有了优秀的员工。
问:您认为厦门创业环境如何?鹭达有没有在全国拓展业务的计划?是不是打算把总部一直放在厦门?
张和辉:厦门的创业环境很好,如画的风景、优惠的政策、高效的政府,越来越多大财团选择到厦门投资兴业。
鹭达的全国拓展业务计划在2004年就已经启动,现在我们在江西等地已经成功地开设了分公司。我们计划在3年内全国分店数量突破50家。现在厦门正在实施建立营运中心的计划,很多国内外大公司纷纷把总部或者研发中心、结算中心设在厦门,我想我没有理由不把我的“小总部”留在厦门。
企业名片
目前,鹭达眼镜有限公司拥有30余家连锁店、员工近200人,公司先后荣获“中国质量万里行认证单位”、“全国质量信得过产品企业”、“全国质量服务消费者满意企业”、“3·15消费维权零投诉企业”、“福建金牌老字号”、“厦门市著名商标”、“全国诚信单位”等荣誉称号,公司员工曹开兰还被评为“中国商业服务明星”。
鹭达以其不懈的努力获得了市场的认可。2003年8月,鹭达眼镜与南京科技大学视光学院签订了“联合办学”的协议,2004年8月又成功创办了福建省内惟一的《国家职业资格证书》培训职能单位——鹭达视光学眼镜技术学校。
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