3月11日，全新的金鹭首饰一条街如期开张。连续数天睡眠时间不足3小时的林建生在开业仪式上向来宾和消费者深深地鞠了一躬，感谢大家对金鹭一如既往的支持和厚爱，并宣布走过十年历程的金鹭专业金店即将飞出厦门、布局全国。
从一家小小的白金店发展起家，用十年的时间打造出一个中国首饰行业知名品牌。谈起这些年的奋斗历程，林建生坦言，每天都睁着一只眼睛睡觉，“虽然过程是辛苦的，但结果是圆满的。”
老实做人 用心做事
林建生绝对称得上一个性情中人。在金鹭首饰一条街开业当天，林建生亲自担任起“金鹭国际时尚珠宝模特秀”的“司仪”，凭着这些年来自己对珠宝首饰的深厚理解，把一场“模特秀”讲述得娓娓动人。
记者：金鹭十年来的发展应该说是相当成功的，您能透露成功的秘诀吗？
林建生：在我们业内，有一句话“风光不再三五年”。首饰行业淘汰率是所有行业最高的。流行时尚永远都在翻新。如果说我有什么“成功之道”的话，那就是——每天都睁一只眼睛睡觉。你今天觉得累了想歇一下，明年可能就会被赶超。
首饰行业是用美来说话，要把美体现出来。创业之前，我是一家首饰厂的工人，从首饰制造开始学习，到机械设备操作，整套生产工艺我都很熟悉。我始终奉行的是“老实做人、用心做事”的原则。不仅是我，整个公司员工都是用实在的精神努力做事。这么多年来，我们一直都小心翼翼。不做冒风险的事，比如炒金等。就靠着这个我们赢得了消费者的信任。
至诚待客 顾客至诚
采访间隙，恰好有一对老夫妇来到店内。他们是金鹭的老顾客，询问是否开展“首饰翻新”的业务。当得知目前只接受金鹭原有产品的以旧换新后，他们说：“我们一直都很信任金鹭，担心外面的小店会短斤少两，要是金鹭能翻就好了。”林建生当即表示，会考虑他们的意见，尽快尝试开展这项业务。
记者：刚才中国宝玉石协会相关负责人透露，在这么多年的经营过程中，金鹭是执法部门中惟独没有客户投诉记录的。这一点令人难以置信。您是怎么做到的呢？
林建生：我一直觉得，做金子的人要有一颗金子般的心。我这个人性子急，客人需要的东西我都不惜代价去做，用心对待每一个客人。在金鹭首饰店，三年、五年、十年的忠实消费者不计其数。正因为有了一批爱护我们的消费者也才成就了今天的金鹭。
举个例子吧。几年前的一天，一大早，就有一个穿着雨鞋、挑着担子的农村妇女等在店门口，她是来买黄金项链的。在营业员的帮助下，她挑中了一条项链，然后满意地走了。四天后，她又来了，因为项链被挑着的担子压扁了。农妇伤心地说，“为了买这条项链，我要卖几千担的菜啊。”这一句话让我触动很大，毕竟金银首饰不是普通的商品，不仅价格不菲，而且大多被赋予特定的纪念意义。我当即让营业员换一条给她。谁知道，从此以后，这位农妇村里的所有人，但凡结婚都要到金鹭买首饰。
这些年金鹭的影响力大了，关注金鹭的人也更多了，这些都逼着我们必须前进。
立足厦门 布局全国
林建生是从一家街头白金小店开始自己的创业历程的。当时白金在国内市场上几乎还是空白，大家对它的认识并不清楚。有些人买了白金饰品，回家后亲戚朋友一番点评，认为不值钱，就又跑回来退。连同行也嘲笑他，认为这种“不锈钢”不可能有好的前途。但金鹭却从这家小店发展成中国珠宝首饰业驰名品牌。
记者：做了这么多年的珠宝首饰，您怎么判断厦门这个行业的发展现状？
林建生：厦门是一个很时尚但不夸张的城市，珠宝首饰业在厦门的竞争相当激烈。加入WTO，对国内的首饰业来说是相当残酷的，等于把小学生推出去与博士生比较。十年来，金鹭就是在这种比较中成长起来的。
比较是件好事，只有比较才能知道自己的弱点。盛唐时期，中国就拥有世界上最先进的首饰加工工艺，当时我们镶嵌宝石的工艺让波斯人叹为观止。然而，几百年来由于缺乏竞争，我们落后了。金鹭欢迎竞争。我们靠着自己的信用赢得了同行和顾客的认可。
记者：走过了十年的发展历程之后，金鹭还有怎样的发展打算呢？
林建生：金鹭的名字中有一个“鹭”字，我们是厦门的企业，希望成为厦门的骄傲。未来，金鹭会开到厦门的各个城区，方便消费者选购产品。同时，我们希望“立足厦门，布局全国”。目前我们在国内其他城市已经开设了23个连锁专柜，未来还将把专业金店开到其他城市。位于福州台江区的金鹭首饰一条街已经在装修了，下个月就可以开业，面积将是这个店的三倍。
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